Van kantelpunt naar keerpunt

Negen van de tien keer, als het niet negenennegentig komma negen negen negen van de honderd keer is komen de cliënten van de BeautyBank geheel buiten de eigen schuld in de financiële problemen. Vaak is het een opeenstapeling van zaken die de situatie zo doen omslaan dat de weg omhoog …

De tips ga ik toepassen als experiment

Het aantal cliënten dat zich aanmeldt bij de BeautyBank blijft groeien en langzaam maar zeker wordt de ontstane wachtlijst korter. Meer professionals sluiten zich aan en het team vrijwilligers, die de verbinding maken tussen cliënten en beauty-professionals, groeit ook. Het is dan extra leuk als iemand als Trudie zo spontaan …

Mannen OQ

Jaren geleden kwam ik in een bedrijf waar ze vonden dat iedereen op dezelfde, altijd vriendelijke manier behandeld moest worden. Het credo was ‘Ook u’ kort samengevat als OQ. Daar moest ik aan denken toen ik het verhaal van Taco las. Een stoere vent die de stap zette naar de …